¿Qué es el MÉTODO DE LAS 3H?

Este método fue publicado por Google, y sirve como guía para poder clasificar el contenido que vas a subir a cualquiera de tus plataformas (ya sea web, redes sociales o blog) según el objetivo concreto que tengas según la audiencia que se encuentra en cada caso.

Para ello vamos a dividir nuestro mercado en tres tipos de audiencia: la desconocida (Hero), la potencial (Hub) y la actual (Help) y vamos a determinar, según sus necesidades, un objetivo concreto para cada uno de ellos, ¡Vamos allá!👇🏻

▫️ HERO: Está enfocado a la audiencia que aún no nos conoce, para ello deberemos crear un contenido inspirador que conecte con la parte emocional de nuestra audiencia y que nos ayude a diferenciar la marca. El objetivo que tiene esta primera fase es aumentar el alcance de nuestro contenido. En esta primera parte, puedes usar CTA’s (Call to Action) enfocados a la web o las redes sociales determinadas, con el fin de atraer a nuevos usuarios. También puedes recurrir al uso de Stories en Instagram o Facebook mostrando la parte más emocional de marca.

▫️ HUB: Esta segunda fase está enfocada a nuestra audiencia potencial. Estos usuarios ya han pasado la primera etapa (Hero) y ahora buscan conocer más la marca y lo que hay detrás de esta. En este caso, deberemos crear un contenido de valor que explique quiénes somos y que no hable de promociones ni precios, ya que su objetivo principal es aumentar el engagement de la marca.

▫️HELP: Por último, la tercera parte también llamada por Google ‘contenido de higiene’, está enfocada a toda la audiencia que ya nos sigue y que es fiel a nuestra marca. En este caso deberás de evitar a toda costa la autopromoción de tu marca, y tienes que focalizar tus esfuerzos en ayudar a tu audiencia. El objetivo principal que tiene esta fase es la resolución de dudas, por lo tanto deberás investigar a tu audiencia y saber qué necesitan saber de tu marca más allá de tus productos.

Esperamos que te haya sido de ayuda y que puedas aplicarlo en el día a día de tu marca. ¿Te ha gustado?

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